Con el objetivo de garantizar a las mujeres españolas que puedan adquirir los mejores juguetes, cosméticos y productos para adultos con las mejores condiciones, La Maleta Roja implanta un Sello de Calidad. Éste recoge la filosofía y procedimientos de trabajo de la empresa en relación con los servicios y productos que ofrece a sus clientes.
La Maleta Roja, empresa líder y pionera en España y Portugal en el asesoramiento y venta de productos eróticos a mujeres, hace oficial con su Sello de Calidad su compromiso de ofrecer productos para la sensualidad con todas las garantías de seguridad y excelencia. Esta iniciativa para hacer oficial la confianza de sus clientas gira en torno a cuatro puntos: Las asesoras, la orientación de la empresa, los productos y el servicio post-venta. Por ello, este Sello de Calidad garantiza:
1. Calidad de las asesoras: La Maleta Roja cuenta con más de 200 asesoras que cubren todo el territorio nacional y Portugal. Son mujeres comprometidas al 100% con su trabajo y con la filosofía de la empresa. Todas ellas han recibido una intensa formación por parte de la empresa, tanto sobre los productos que comercializan, como sobre el sistema de reuniones. La intención es encontrar en las asesoras un equilibrio entre la calidad profesional y el trato abierto y amable con los clientes, atendiendo especialmente a su capacidad de liderar una reunión divertida y dinámica.
2. La Orientación: está enfocada hacia el asesoramiento sobre la salud sexual de las mujeres, los hombres y las parejas. Las reuniones están orientadas a fomentar la participación y el intercambio de experiencias, de manera que la venta de productos es un proceso que se desencadena de forma natural. Siempre tienen en cuenta que sobre gustos no hay nada escrito y que cada mujer es un mundo, por lo que intentan transmitir nuevas ideas y posibilidades para tu vida erótica.
3. Calidad de nuestros productos: Los productos que ofrecen en las reuniones son una exclusiva selección del mercado actual que tiene en cuenta las tendencias y novedades que van apareciendo y que, por tanto, está en continua renovación. El trabajar directamente con las mujeres a través de las presentaciones y escuchar sus opiniones y críticas acerca de los diversos productos es para la empresa una fuente importante de información a la hora de realizar nuestra selección de productos. Disponen de una selección de artículos exclusivos bajo su marca propia; “Love In Style” donde han incorporado toda su experiencia y saber hacer, adquirida a través de miles de reuniones.
4. Servicio post-venta: La Maleta Roja es una empresa orientada más hacia el servicio que a la venta. Una vez finalizadas las reuniones, en las cuales la venta se realiza de forma muy discreta, las asesoras transmiten los pedidos vía intranet. Éstos se preparan y despachan por servicio de mensajería en un plazo máximo de 10 días. Después, las asesoras preparan los pedidos en bolsas individuales y discretas para cada clienta y entregan éstas a la “anfitriona”. Las mismas asesoras son también las encargadas de dar servicio “post-venta” a sus clientes en caso de que éstas les planteen dudas sobre los productos, o en caso de cualquier incidencia.